WebEx ist eine Software, mit der Sie uns Ihren Bildschirm oder einen Ausschnitt davon online zeigen können.

Ein WebEx-Konto können Sie kostenlos auf der WebEx-Webseite einrichten. Klicken Sie nach dem Anmelden auf “Jetzt treffen”, geben Sie unsere E-Mail-Adresse ein und starten Sie die angebotene temporäre Anwendung. Wir erhalten dann automatisch eine Einladung und treten Ihrem Meeting bei.

Denken Sie beim Erstellen einer E-Mail an uns bitte an folgende Dinge:

• Nehmen Sie bei Ihrer Frage möglichst Bezug auf ein konkretes Beispiel.
• Nennen Sie, wenn möglich, die IDs der z.B. beteiligten Debitoren/Kreditoren und den Mandanten bzw. das Unternehmenskonto, so dass wir den Fall so schnell wie möglich finden können.
• Fügen Sie, wenn möglich, einen Screenshot an. Der einfachste Weg dazu ist, die Druck-Taste zu drücken und danach im E-Mail mit der Tastenkombination Strg-V das Bild Ihres Computer-Desktops einzufügen.
• Geben Sie uns bitte einen Hinweis, wie dringend Ihre Frage ist bzw. bis wann die Frage geklärt werden sollte.

Sie können uns Montags bis Freitags von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr sowie nach Vereinbarung auch außerhalb dieser Zeiten erreichen.

Sollten Sie uns nicht erreichen, befinden wir uns in Projekt-Meetings oder Support-Gesprächen mit unseren Kunden. Um schnellstmöglich mit uns in Kontakt zu kommen, haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Wenden Sie sich per E-Mail an uns.
• Senden Sie uns eine Termin-Anfrage via E-Mail/Outlook oder nutzen Sie das Formular unten.
• Hinterlassen Sie eine Nachricht auf unserem Anrufbeantworter.

Nennen Sie bitte kurz das Thema, die Dringlichkeit und die Zeiten, in denen wir Sie am besten dazu erreichen können.